Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung / Rücktrittsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
NATÜRLICH PFERD – Katrin Skaletz e.U.
Hengstberg 4
3632 Bad Traunstein
Österreich
E-Mail: office@natural-horse-feed.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Elektronischer Widerruf
Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über Ihr Kundenkonto erklären. Melden Sie sich hierzu mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und dem per E-Mail zugesandten Einmalcode in Ihrem Kundenkonto an. Dort können Sie die betreffende Bestellung auswählen und Ihren Widerruf bzw. eine Rückgabe elektronisch übermitteln.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung hat ausschließlich an folgende Adresse zu erfolgen:
NATÜRLICH PFERD – Katrin Skaletz e.U.
Hengstberg 4
3632 Bad Traunstein
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert und transportsicher verpackt zurück. Unfreie Rücksendungen oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können zusätzliche Kosten verursachen.
Die Verweigerung der Paketannahme stellt keinen Widerruf des Kaufvertrages dar.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere geöffnete oder entsiegelte Futtermittel, Kräuter, Öle, Pflegeprodukte und vergleichbare Produkte, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheits-, Hygiene- oder Qualitätsschutzes nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet sind.
Schäden, Mängel oder falsche Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt sein, ein Mangel vorliegen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter office@natural-horse-feed.com , damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
